Politica de envios

¿Cuándo puedo esperar recibir mi envío?

Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén dentro de los 5 días hábiles posteriores a la realización del pedido. El envío llegará entre 10 y 20 días hábiles después de la fecha de envío, según la disponibilidad del proveedor de transporte y la ubicación. Lamentamos que se produzca un retraso en el envío si el envío requiere despacho o inspección de aduanas, o un retraso en el transporte causado por el servicio de transporte.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Se le proporcionará un número de seguimiento en su correo electrónico de confirmación de envío. Puede usar el número y rastrear su pedido en www.17track.net.

¿Cuáles son sus precios de envío?

Tenemos una tarifa de envío fija de $2.99 USD a todos los destinos del mundo.

¿A qué países envías?

Actualmente, hacemos envíos a todo el mundo. Pero en caso de que su país no sea compatible con nuestra logística, le informaremos de inmediato y haremos los cambios necesarios en su pedido. Para obtener más información sobre nuestros listados de destinos, contáctenos a través de service@truyoung.com. ¿Cómo puedo cambiar mi dirección de envío?

El cambio de dirección solo está permitido hasta las 11:00 p. m. (PDT, -7 GMT) del mismo día en que se realiza el pedido. Puede comunicarse con nosotros a través de service@truyoung.com para solicitar dichos cambios.

¿Puedo realizar la entrega en otra dirección que no sea la dirección de facturación de mi tarjeta?

Sí, es posible.

¿Cómo se envía mi pedido?

Los pedidos se envían durante los días laborables habituales, excepto los días festivos. Todos los pedidos realizados en sábado o domingo se enviarán el lunes siguiente.